2月28日，集团召开“管理服务提升年”启动会，深入贯彻党的二十大精神，进一步落实习近平总书记在2022年视察三亚国际免税城时提出的“以诚信经营、优质服务吸引消费者”的重要指示精神，切实把“诚信经营、优质服务”理念融入集团经营发展中，以开展“管理服务提升年”工作为契机，持续提升集团管理服务能力和价值创造能力，加快建设成为产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流旅游产业集团。会议由集团王海民总经理主持，陈寅董事长出席会议并讲话。集团领导班子成员、总部和二级公司（事业群）主要负责人等共计260余人参加会议。
陈寅董事长在讲话中指出，深入开展集团“管理服务提升年”工作是深入贯彻习近平总书记关于加快建设世界一流企业、“以诚信经营、优质服务吸引消费者”的重要指示精神，是落实国资委开展对标世界一流企业价值创造行动的重要举措，也是疫情防控政策转段后集团抢抓机遇实现自身业务高质量发展的迫切需要，更是应对市场激烈竞争的必然选择。集团“管理服务提升年”是一项长期性、系统性工作，关键是抓好方案部署落实落地。一要坚持对标世界一流、坚持目标引领，要系统谋划、取得实效；二要抓好核心管理能力和核心服务能力提升；三要加强组织领导，压实主体责任，坚持统筹协同，将“管理服务提升年”与对标世界一流企业价值创造行动、提质增效等专项工作统筹部署、系统推进；四要强化督导检查，加强宣传示范引领，确保集团“管理服务提升年”有力有序推进并取得实效。
