为全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记关于加快建设世界一流企业的重要指示和“诚信经营、优质服务”重要指示精神，扎实推进集团“管理服务提升年”暨对标世界一流企业价值创造行动等专项工作，集团在2月28日召开了集团＂管理服务提升年＂暨对标世界一流企业价值创造行动启动会。为确保各项重点工作措施落实落地见效，继4月28日在集团所属北京丽都皇冠酒店召开了第一场现场推进会后，6月6日，集团在中旅广西德天跨国瀑布景区召开第二场“管理服务提升年”暨对标世界一流企业价值创造行动现场推进会。
本次会议聚焦旅游产品与IP研发打造主题，邀请中国旅游协会副会长、乌镇旅游股份有限公司总裁陈向宏以“IP引领、内容筑基，重塑中国旅游度假产品新格局”作了主题分享；中旅德天、中免投资2家企业分享了产品和IP打造的经验和做法，6家二级公司（事业群）发布了第二批9套品牌标准、服务标准和业务流程手册。会议由集团石善博副总经理主持，王海民总经理出席会议并讲话，集团金鸿雁总会计师、吴强副总经理，集团总部和二级公司（事业群）负责人共计300余人通过现场、视频和企微等形式参加会议。
王海民总经理在讲话中指出，开展集团“管理服务提升年”、对标世界一流企业价值创造行动是深入贯彻党的二十大精神，按照“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，落实学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，进一步落实习近平总书记在视察集团三亚国际免税城时提出的“诚信经营、优质服务”重要指示精神，在集团上下迅速统一思想、形成共识、落地见效的重要举措和有效手段。
当前，对标党中央、国资委要求，对标世界一流企业，集团在标准的适配性、成本控制、数字化和内部业务协同，以及对标分析的深度等方面仍存在一些短板差距。王海民总经理要求，下一步要按照集团“管理服务提升年”、对标世界一流企业价值创造行动实施方案总体要求，推动该项工作走深走实，确保取得实效。一要牢固树立“诚信经营、优质服务”发展理念，并融入到各级企业发展经营的全过程。二要建立常态化深入对标分析的长效机制，既要关注财务结果类指标对标，也要注重运营过程类指标对标。三要充分调查研究，积极打造IP，提升IP的落地执行能力。四要加强各项标准的专业性，因地制宜，提档升级，加强宣贯，确保产品与服务标准落地执行。五要深入挖掘并宣传一线员工优质服务的先进事迹和典型案例。六要提前谋划部署暑期旺季的市场营销工作和安全管理工作。七要做好集团内部业务协同工作。
王海民总经理强调，落实好集团“管理服务提升年”、对标世界一流企业价值创造行动，首先要把认知提升到极致，集团各级企业要进一步增强责任感、使命感、紧迫感，铆足干劲，全力以赴，打造出一批叫得响、立得住、传得开的好产品和IP，满足人民群众日益增长的对美好生活的需要。其次要确保集团“管理服务提升年”、对标世界一流企业价值创造行动各项工作任务全面高质量推进，用实际行动深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实推动习近平总书记关于旅游行业重要指示批示精神和“诚信经营、优质服务”重要指示精神在集团各级企业全面贯彻落实，加快集团建设成为世界一流旅游产业集团。
