9月20日至9月26日，集团副总经理、中旅旅行董事长石善博一行赴日本、韩国考察调研。考察期间，石总一行分别拜访了中国驻日本、韩国大使馆及日本JTB集团，考察了京都虹夕诺雅酒店、福冈港口设施和大型邮轮接待资源，调研了东京、大阪、首尔、釜山等签证中心，期间还在东京组织召开了日本出入境游市场分析和业务交流会，并与部分韩国旅行社就促进中韩旅游业务合作发展进行了交流。
在与中国驻日本大使吴江浩及中国驻韩国大使邢海明的会见中，石总代表集团对大使馆、各领事馆对集团所属日本及韩国各签证中心的指导和帮助表示感谢。两位大使对各签证中心积极应对上半年办证高峰期所付出的努力和取得的成效给予了表扬。他们希望各签证中心进一步提升管理服务水平，展示大国形象。
在与日本JTB集团社长山北荣二郎的交流中，石总表示，JTB集团是具有百年历史的全球知名旅游企业，此次拜访是中旅旅行落实“对标世界一流企业，提升管理服务水平”的具体行动，对中旅旅行转型发展具有重要借鉴意义。山北荣二郎社长希望以此次会晤为契机，双方围绕促进未来中日文化旅游交流展开多方面合作。
在东京业务交流会上，日本国旅、日本签证公司、华北区域公司、香港中旅社、大连中旅等单位通过线上线下方式参会，会议深入讨论了日本出入境旅游市场及集团内部协同发展等内容。就下一步工作，石总提出四点要求：一要提高政治站位，做好海外签证业务；二要采取有力措施，积极拓展出入境旅游业务；三要充分发挥集团旅游产业链优势，形成协同发展合力；四是加强海外员工关心关爱，健全人才培养和交流机制，完善驻外企业管理制度和考核评价机制，强化合规和安全管理。
中旅旅行总部及日本、韩国所属企业相关负责人参加上述活动。
