1月5日，中国旅游集团召开2024年工作会议。会上，陈寅董事长作了题为《增强核心功能 提升核心竞争力 推动集团高质量发展再上新台阶》的讲话，王海民总经理作了题为《稳中求进 以进促稳 先立后破 持续推动集团业务高质量发展》的工作报告，吕友清董事传达了中央经济工作会议和国资委央企负责人会议精神。
2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年，还是集团百年华诞之年。一年来，在党中央的坚强领导下，我们忠诚践行习近平总书记“诚信经营、优质服务”的殷切嘱托，抢抓机遇、顶压前行、努力奋斗，推动集团各项工作取得了新进展。
（一） 履行企业“稳增长”使命，夯实“诚信经营、优质服务”的能力基础
集团牢牢把握稳中求进工作总基调，营业收入和利润总额同比均实现两位数增长，增幅高于央企平均水平。开展管理服务提升年专项行动，采购管理、财务管理等核心管理和服务能力得到了一定程度的提升，为加快建设世界一流旅游企业夯实基础。
（二） 履行驻港央企使命，助力香港繁荣发展
坚持“立足香港”战略，推动在港业务深化拓展。破解香港市民办证难问题，全年累计办理回乡证、台胞证超200万件，创历史新高。助力香港旅游业加快恢复，在香港正常通关后，组织粤澳首发团，接待首个国际邮轮入境游团。持续拓展增量投资项目，落地“港车北上”业务，完成君悦居项目收购，并购博朗康乐文化。关注香港青少年发展，大力支持特区政府“共创明Teen”计划，积极参与“百万青年看祖国”活动。
（三）履行旅游央企使命，推动主业持续健康发展
围绕文旅深度融合，打造中旅特色旅游项目，宁夏沙坡头“沙漠传奇”、广西德天“天空之戒”、浙江杭州“湘湖越界”文旅商街等有文化内涵的产品和服务，受到市场欢迎。签约浙江千岛湖和广西百色起义纪念园，投入运营新疆库尔德宁营地，三亚国际免税城C区、海口免税城睿景酒店开业。组织新加坡、日本、俄罗斯等国出入境游首发团，连续三年承办驻华外交官“发现中国之美”。新中标四国8家海外签证中心，酒店海外业务首进非洲，中越德天（板约）跨境旅游合作区成功试运营。
（四）履行在琼央企使命，服务海南自贸港建设
集团大力深耕海南，持续增强在琼业务整体实力。面对出境游开放对海南吸引消费回流的挑战，积极调整经营策略，不断提升管理服务水平，优化离岛免税业务，推动政策红利持续释放，努力提升离岛免税销售业绩。同时，不断加强在海南“吃住行游购娱”旅游全产业链布局，2023年旅行服务、旅游交通、邮轮等非免税业务营收合计同比增长约139%。
（五）履行百年企业使命，推动企业守正创新
精心打造百年中旅历史文化展馆，对外发布《百年中旅》图书及视频，组织圆明园国宝兽首文物赴港展览，组织百年主题座谈会。在2022年改革三年行动获得国务院国资委A级最高评价的基础上，主动谋划开展“回头看”，衔接推动国企改革深化提升行动。牵头组建央企邮轮运营平台公司，迈出民族邮轮专业化整合的第一步。召开科技创新大会，成立集团数智科技公司，完成统一的云计算基础设施平台和主数据平台搭建。
（六）履行央企社会和政治责任，兜牢服务保障底线
联合承办第三届全球消费创新暨免税与旅游零售大会，圆满完成全国两会有关交通服务保障任务，为杭州亚运会、博鳌亚洲论坛、东盟峰会提供了官方接待服务，赢得广泛肯定。连续6年获中央单位定点帮扶工作成效考核最高评价等次。全力防范化解重大风险。
（七）坚守央企政治本色，以高质量党建引领保障高质量发展
深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。着力提升基层党建和群团工作质量，员工获得感、归属感、幸福感持续提升。进一步加强干部人才队伍建设，扩大选人用人视野，加强人才库动态管理，持续推进职称自主评审和技能等级认定工作。
会议明确了2024年集团工作总体思路: 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化落实习近平总书记重要指示批示精神，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，贯彻落实中央经济工作会议和央企负责人会议精神，落实中央巡视整改要求，坚持和加强党的全面领导，坚持“诚信经营、优质服务”，坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文旅深度融合发展，围绕满足人民对美好生活的向往，增强核心功能、提高核心竞争力，深入实施国有企业改革深化提升行动，着力提高企业创新能力和价值创造能力，加快建设现代化产业体系，实现企业高质量发展，更好发挥消费对经济发展的基础性作用，更好发挥科技创新、产业控制、安全支撑作用，坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，为持续推动经济实现质的有效提升和量的合理增长，以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新贡献。
