为进一步落实习近平总书记在2022年4月11日视察三亚国际免税城时提出的“以诚信经营、优质服务吸引消费者”的重要指示精神，持续提升核心管理和服务能力，加快建设世界一流旅游产业集团，2月6日，集团召开“诚信经营 优质服务”示范点建设工作动员部署会。会议由集团王海民总经理主持，集团陈寅董事长出席会议并讲话，集团领导班子成员、总部和二级公司（事业群）主要负责人等共计120余人参加会议。
会上，集团石善博副总经理宣贯了《集团“诚信经营，优质服务”示范点建设实施方案》，中旅免税相关负责人分享汇报三亚国际免税城示范点建设工作情况。
陈董在讲话中指出，集团深入开展“诚信经营 优质服务”示范点建设工作既是以更高站位落实习近平总书记重要指示精神的重要举措，也是集团迈入高质量发展新阶段的必然要求，更是推动集团价值创造能力提升的关键一招。集团要在前两年工作的基础上，进一步巩固工作成效。
陈董提出下一步工作要求：一要扎实推进“诚信经营、优质服务”示范点建设。二要坚持对标一流，深入开展内部对标和外部对标。三要以“示范点”建设带动集团管理服务能力全面提升。同时要加强统筹，确保“诚信经营、优质服务”示范点建设各项重点工作落实落地见效，以点带面推动集团增强核心功能，提高核心竞争力，促进文旅创新融合，实现高质量发展，加快把集团建设成为产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流旅游企业。
