2月19日，集团刘昆副总经理来到中旅免税在港门店走访慰问干部员工。刘总来到位于东涌的东荟城cdf Beauty香港市内店，给广大干部员工送去新春的祝福并与员工亲切交谈，了解春节期间的客流和销售情况，对门店的市场营销举措和促销活动给出指导建议。
随后，刘总来到位于中环的Duty Zero店走访，与中免国际和Duty Zero管理人员探讨商品采购的差异化、总部与门店信息传递的时效性、精准性等话题。刘总提出几点期望：一要继续做好顾客服务，营造舒适的购物环境，提供良好购物体验，始终践行优质服务理念。二要深入推动市场营销，与各类渠道资源实现共享，充分挖掘现有资源的同时，可以积极邀请在港中资企业参与门店的各类客户体验活动。 三要坚持提升数智化建设，增强门店运营管理信息化、数字化、智能化程度，实现门店数据与总部实时共享，对门店单一商品的进销存精准分析，做到快速、精准决策。（中免国际）
