3月29日至4月1日,集团石善博副总经理赴三亚对南海邮轮公司开展调研。
在公司经营班子座谈会上,石总表示,2023年南海邮轮在股东单位和董事会的支持下,通过经营班子和全体员工共同努力,取得了良好的经营业绩。今年前三个月经营实现了开门红,同时在产品、服务创新和党建工作等方面,也做了大量富有成就的工作。石总要求,公司当下要继续努力,争取圆满完成今年的工作任务。一要深入贯彻落实“诚信经营、优质服务”理念,结合“诚信经营、优质服务”示范点建设,加强行业对标,狠抓工作落实,全面提升服务品质。二要管理创新、提质增效。进一步健全制度,科技赋能,向管理要效益。三要进一步强化安全工作。安全是邮轮运营工作的底线,要加强安全隐患排查整治,加强应急演练,做好食品卫生安全等工作。四要融合协同、规范运营,按照现代公司治理要求规范运营。加强与股东单位的业务协同,发挥好协同价值。五要统筹规划运力置换工作,进行充分论证评估,研究制定具体方案,加快推进落实。六要持续加强党建和党风廉政建设,扎实做好中央巡视整改工作。石总最后强调,公司要加强对一线岗位员工的关心关爱工作,帮助员工解决实际困难。
石总在“南海之梦”邮轮详细考察了船舶靠离码头、游客接驳登岛、活动组织、餐饮、住宿服务等情况。与骨干船员、一线服务人员进行了座谈交流,了解船舶生产经营和服务等情况,并对进一步提升服务质量和客户满意度提出要求。调研期间,石总还与南海邮轮股东单位中交集团海南投资公司主要领导进行了会谈,就股东层面支持南海邮轮发展交换了意见。华夏国际邮轮有关人员参加会见。