12月6日，全国旅游标准化技术委员会发布“关于第三批国家级文明旅游示范单位评定结果的公告”，中旅旅行荣获“国家级文明旅游示范单位”称号，是此次北京市唯一获此殊荣的单位。
第三批国家级文明旅游示范单位经自愿申报、省级文化和旅游行政部门审查推荐产生。中旅旅行在获评北京市文明旅游示范单位后，经北京市文化和旅游局推荐，由全国旅游标准化技术委员会评定，最终获得此项荣誉。本次评选共涉及6大类125项考评标准。在此次评选过程中，中旅旅行从建章立制、对客服务、宣传引导、特色实践等方面总结凝练了丰富的案例和支撑资料，获得评审专家认可。中旅旅行深入践行“诚信经营、优质服务”理念，坚持以游客为中心，持续推进文明旅游相关工作，将以此次获评为契机，不断强化服务品质，提升游客满意度，全面推进旅游行业提质增效和文旅产业高质量发展。
