11月15日至16日，集团董事长陈寅一行莅临河南，先后拜访了省、市政府主要领导，并对焦作中旅银行开展调研。
在河南省政府，河南省委副书记、省长王凯对陈寅一行的到来表示欢迎。他指出，省委省政府启动省内城商行改革重组，是为了贯彻中央关于防范金融风险的政策要求，希望中国旅游集团给予支持理解。他表示，中国旅游集团作为中国最大的旅游央企，拥有丰富的旅游资源和发展平台。河南省地处中原，发展前景广阔，市场潜力较大。希望双方在合作共赢的基础上，共谋发展新篇。陈寅董事长表示，推进城商行改革重组是省委省政府贯彻落实党中央、国务院防范化解金融风险部署的重大举措，是立足河南发展大局，促进经济、金融良性循环的重要决策。中国旅游集团将积极配合推进，希望省委省政府在符合国资委相关要求的基础上，维护银行稳定发展，维护各方股东合法权益，进一步助力旅游特色金融业务深入开展。同时，集团将组织对河南省内文旅资源和发展机遇进行调研讨论，共同助推文旅事业再上新台阶。
在焦作中旅银行，陈董对银行提升客户体验的务实做法给予肯定，对结合集团业务优势、创新“旅游+金融”特色业务给予赞扬。共同参加调研的焦作市委书记葛巧红表示，焦作中旅银行是焦作的一张特色名片，焦作市政府将大力支持地方城市银行做强做大。
调研结束后，陈董一行在焦作中旅银行总行召开座谈会。会上，中旅金融董事长郑江汇报了银行近年来的转型发展情况。共同参加座谈的焦作银保监分局副局长张士兵代表监管部门，建议银行要继续发挥优势，提升自身竞争力。银行行长游翔及其他班子成员分别就党建、纪检监督、旅游特色发展等相关情况做了简要汇报。听取汇报后，陈董对银行近年来的发展给予充分肯定，并对银行下一步发展提出工作要求。他表示，集团将一如既往地关心支持银行发展，加强业务合作，延伸服务链、业务链，共同寻求新的发展机遇。（中旅金融）
