李冉，山东泰安人，毕业于北京第二外国语学院阿拉伯语专业，2010年到海南开启酒店生涯。2014年加入三亚维景国际度假酒店，历任三亚维景国际度假酒店销售总监、博鳌国宾馆市场销售总监，2020年6月加入中旅酒店海南项目组。2021年9月13日进驻张家口冬奥村，现作为后勤保障组成员驻守团队驻地。
——从天涯海角，到冰天雪地
在海南11年，我已经算是半个海南人，父母还在山东老家，但每年冬天会去海南过冬。今年虽然因为冬奥原因无法跟家人团圆了，但父母妻子都对我能参与冬奥项目感到骄傲。国庆期间，想到未来半年无法见面，妻子也陪我一起来到崇礼，那时的崇礼，天高云淡、秋意浓厚，我们在崇礼一起吃“羊蝎子”，一起逛冰雪小镇，留下了一段美好的回忆。妻子与我约定，冬奥结束后一定要找机会再来这里故地重游。
从温暖湿润的海滨城市到寒冷干燥的冰雪山城，我面临的是60度左右的温差，目前，虽然还未体会到最大温差值，但近期的一场大雪过后，我看到了皑皑白雪覆盖下的小城景色，天寒地冻也成为我对崇礼冬季的最初记忆，让我回忆起在山东老家成长生活的点滴，回忆起小时候冰天雪地间：父亲带着我走在放学回家的路上，一路的寒风，一身的冰雪。打开家门，温暖的灯光下，母亲关切地拂去我身上的雪，端来温热的水，而她的背后是一桌丰盛的晚餐……崇礼的冰雪，唤起了我的儿时记忆。而我更加坚信，未来的冬奥服务过程，将让我拥有一段毕生难忘的特别记忆。
——从寒风凛冽，到暖意盎然
作为进村较早的中旅人之一，作为后勤保障组的一员，相较于奋战在冬奥村里的同事，我的战场更多是在员工团队驻地。作为山东人，对于冬天的记忆虽然久远，但适应起来倒也不算太难。到了崇礼，仅有干燥的气候让身体略有不适。10月底前，冬奥村服务团队驻地还未启用，后勤保障组的同事们始终坚守于驻地的施工现场，忙碌于物资进场和基本生活设施的采买租赁。宿舍交付前，我们面临的最紧张的问题就是我们员工喝水洗衣的基本生活保障问题。崇礼是个小镇，很多配套和服务并不充足，由于项目的特殊性，员工的洗衣机和开水器都需要找供应商租赁。显而易见，对于供应商来说这并不是赚钱的生意。为了能够说服供应商，我们反复前往对方公司，积极谈判争取。为我们的诚意所打动，供应商最终新购置了一批物资，租赁给我们使用，给了我们大大的惊喜。这件事情也让我相信，只要我们努力并用真诚的态度去对待别人，即使是生意也会变得温暖起来。
我们把团队驻地亲切的称为“中旅小院”，为了让大家住进小院的时候有相对舒适的环境，我们一次次与太舞沟通工程进度，在没有交付的情况下深夜加班完成每一间房的房号粘贴、钥匙编号。从宿舍分配到物资清点，后勤保障组在寒冷的工地上度过了很多个加班的夜晚，但是当看到亲手粘贴的房号上印着的中旅酒店，看到整整齐齐摆放的床上用品，大家脸上总会自然地露出笑容。经过一段时间的运行，团队驻地的设施逐步得到完善，大雪期间经受住了气温骤降的考验，目前经过大家的共同努力，宿舍暖气末端房间的温度已稳定在18度以上。
（搬砖、写材料、对数据，样样不能少）
——从心之所系，到行之所至
海南同事对于我来支援冬奥项目非常羡慕，日常聊天中，开启了“励志模式”：这种机会可一辈子也只有这么一次，一定要好好干！多拍些照片发群里，我们也想看看冬奥村……在祝福声中，我交接好手头的工作，安心启程。入村后，看到住宿组一线同事们加班加点的开荒，餐饮组同事一遍遍的挑灯夜战推演方案，我才深刻地认识到：往年在电视上看到奥运会的精彩呈现是由一位位在背后辛苦付出且不求回报的“我们”来实现的。有一次看到住宿组的几位青年员工很晚从冬奥村回来，一脸疲惫却有说有笑地往宿舍走，我默默告诉自己，一定要守护好后方天地，让他们辛勤奔波的同时，享受好服务冬奥的后方生活。
身在冬奥后勤保障组，我深深感受到了集团工会对于员工的关爱，工会的同事们想方设法给前线的“我们”送来慰问和温暖，让大家对中旅大家庭的团结友爱和政治担当有了更为深刻的认识。后勤保障组的“下班”概念比较模糊，不管什么时候，同事有需求，硬件要维修，我们都要第一时间去协调处理。白天大家去运动员村工作，我们就把重点放在各种工程维修上，晚上夜深人静时，我们又聚在一起开展文案工作。有很多身边的小事让我感动，例如，一天晚上我回到宿舍看到床上有一包零食，问过才知道是餐饮组厨师长许震怕我们没吃饭放在我们宿舍的。在冬奥服务中，我们分工不同、岗位有别，但我们是一个温馨有爱的大家庭，大家心里满满都是关爱。
来崇礼前，我没想太多，来驻地后，我思绪万千。来到冬奥村之前，能够想象到的冬奥场景可能都跟奥运会的激情、运动员的拼搏有关，一切都是电视里看到的奥运会完美呈现的样子。来到冬奥村之后，从最初泥泞的“工地”，到后来宿舍的交付；从今冬第一场暴雪，到大家共同努力扫雪除冰后展现出来干净整洁的“中旅小院”，这中间有太多不为人知的辛苦。不问三九、不舍昼夜，我更加坚定要从日常点滴做起，做一名合格的中旅冬奥服务工作者，不给家人丢脸，不给海南项目组丢脸，更不能给中旅丢脸。我相信，我们中旅人一定可以让这次冬奥会因为有我们而变得更加精彩。
