经历44小时的短暂转换后，张家口冬奥村迅速转身冬残奥村，正式迎来了第一批客人。2月25日冬残奥村正式开村，将陆续接待33个代表团700多名运动员和随队官员。中旅酒店按照集团关于“不松劲、不降格”一以贯之做好冬残奥会服务的工作要求，将冬残奥会筹办工作放在与冬奥会同等重要的位置，现场团队齐心协力，精心筹备。
张家口冬残奥村由冬奥会期间的“九合院”变成了“四合院”，服务人数和服务面积较之冬奥会有大幅度缩减，但“难度系数”却是在大幅攀升。在转换期，要部分加装和全面调试无障碍设施，也要对村内住宿和餐饮功能空间和流线进行必要的调整。在运行期，更要结合不同类型的残障人员需求特点，提供差异化的服务。仅仅是运动员餐厅残疾人卫生间的导引使用，现场团队就模拟演练了多次。此类关键点位能够提供有效的服务，是获得残疾人运动员满意的关键。
各团队通过模拟残疾人运动员的住宿、就餐、健身等日常村内生活场景，带领服务岗位熟悉冬残奥村无障碍环境，结合特殊服务需求进一步充实工作计划和做好资源准备，并有序做好员工调休，为服务工作的顺畅开展打好基础。另一方面，在团队驻地，“冬奥有我”的中旅人冬奥服务记录片正在紧密拍摄。在张家口冬残奥村，近800位中旅人再踏征程、继续坚守，以热情周到的服务迎接运动员和随队官员的到来，为实现“两个奥运，同样精彩”不断努力。
