6月7日至10日，集团王海民总经理在上海先后调研了中旅免税、中旅旅行、中旅酒店、中旅邮轮及在沪所属有关企业并听取相关工作汇报。
王总实地调研了位于上海浦东机场综合保税区的中免日上综合体项目和智能化仓库。随后，在日上办公基地会议室，与中旅免税班子成员视频连线，听取日上上海和中免日上两家公司及中旅免税的工作汇报。
王总指出，日上上海和中免日上公司克服疫情影响，发展势头良好，今后要继续不断创新经营模式，争取更佳业绩。王总要求，中旅免税要贯彻落实习近平总书记4月11日考察海南三亚国际免税城时提出的“诚信经营，优质服务”的讲话精神，落实陈寅董事长5月6日对中旅免税工作调研时提出的“整合资源，创新发展；找出短板，取长补短；深化改革，强化管理；攻坚克难，谋划长远”四点要求，要及时跟进海南封关后的政策调整，提前研究疫情之后出入境口岸重新开放的经营策略，适应消费者的购物习惯变化，统筹线上线下业务发展，在集团战略布局中发挥更大作用。
此后，王总调研了中旅旅行及所属中旅上海、国旅上海、中旅商旅上海公司、中旅会展上海分公司4家在沪分支机构。中旅旅行部分班子成员，中旅会展、中旅商务及在沪四家单位负责人及部分业务骨干分别在上海主会场和北京视频分会场参加调研。在听取有关汇报后，王总分别就传统旅行社与OTA商业模式差异、新业态对传统旅行社影响、各单位的经营情况及人员结构、中旅旅行一体化改革、所属企业整合、在沪门市现状、数字化转型、海外业务发展、集团内部产业协同等方面内容同与会人员进行了深入交流。
王总指出，中旅旅行品牌历史悠久，影响力大，在遭受了重大疫情影响后，干部员工仍展现出了积极的精神面貌。希望大家直面行业困境，坚定发展信心，以发展渡难关。下一步，中旅旅行应当认真贯彻落实5月5日陈寅董事长调研中旅旅行时提出的四点重要指示，抓收入、稳增长；转变思想观念，创新模式，推进数字化转型；坚定不移推动改革；加强管理，降本控费。要切实发挥好自身传统优势，坚定不移推动一体化改革走深走实，从根本上改变整而不合的局面，领导班子要做好分工，加快统筹推进一体化改革工作；要高度重视数字化转型工作，要留住核心人才，坚定持续做对未来有效的投入，随时为产业复苏做好充分准备，力争早日实现公司转型发展。针对会展及商旅业务，王总强调，会展及商旅是高速发展的行业，团队和人才是公司的宝贵资源，面对复杂多变的市场环境，大家要不断提高自身技能，全力以赴把握机遇，不断创新，迎接更好未来。同时，在疫情期间要坚决贯彻落实集团要求，做好降本控费，坚定不移推动改革，给员工创造更好的发展环境。
王总还调研了上海虹桥维景酒店，并以视频会议形式对中旅酒店开展工作调研。中旅酒店部分班子成员及相关部门负责人、在沪酒店总经理及财务负责人参加。听取有关汇报后，王总同大家进行深入交流，肯定了面对疫情冲击中旅酒店做出的努力，勉励大家要贯彻落实好习近平总书记在三亚国际免税城考察时提出的“以诚信经营、优质服务吸引消费者”的重要指示，深入落实陈寅董事长5月初在中旅酒店调研时提出的工作要求，既要坚定信心全力追赶业绩指标，又要围绕发展积极把握市场机遇，聚焦管理着力提升经营质效。
王总指出，一是要坚定不移降本控费，重视通过采购和标准的统一，以管理促统筹，进一步压降成本；二是要加强内外部协同，深入研究酒店与免税等“吃住游购娱”产业链相关环节的联通，探讨借助数字化手段实现流量互导、客户引流；三是要持之以恒加强精细化管理，坚决守住疫情防控底线，严格落实疫情防控和安全生产工作要求，统筹做好疫情防控和经营发展工作；四是要以客户为中心推进数字化转型，充分考虑客户应用的便利性，重视业务统筹、打造灯塔效应、突出共享效能、持续延展升级，进一步开拓市场扩大合作，提高内部管理效率，以技术驱动引领高质量业务发展。
期间，王总对邮轮事业部开展了实地调研并听取工作汇报。邮轮事业部班子及相关人员分别在上海和厦门以视频方式参加调研。听取汇报后，王总就西沙复航、降本控费及安全生产和与会人员进行深入交流。
王总指出，当前首要工作是全力做好降本控费工作，千方百计调动全体员工积极性，采取各种方式压降成本费用，要发挥党组织作用，领导干部和党员要冲锋在前；二是要深入研究、用足用好政府优惠扶持政策，最大限度争取政策资金支持；三是要克服麻痹思想、侥幸心理和松劲心态，确保安全生产和疫情防控不出问题；四是要重点做好星旅邮轮脱困减亏工作，积极谋划、主动作为，想方设法开拓经营，增加收入。王总强调，中旅邮轮全体干部员工要坚定信心、脚踏实地，对标一流、勇于担当、切实做好保生存、谋发展工作。（中旅免税、中旅旅行、中旅酒店、中旅邮轮）
