12月11至12日，由中国旅游研究院和中国旅游协会联合主办的“2023中国旅游集团化发展论坛”在上海召开。文化和旅游部党组成员、副部长杜江，上海市政府副市长刘多，中国旅游协会会长段强，中国旅游研究院院长戴斌以及文旅企业领导和嘉宾出席活动，集团王海民总经理参加主论坛并发表了题为《重构价值 重塑优势 推动旅游业高质量发展》的主题演讲。
王总围绕“繁荣与重构”论坛主题分享了看法。他指出，旅游市场从释放性增长走向理性回归，今年无论对中国旅游业还是全球旅游业都是非常重要的一年，经过三年疫情冲击的旅游业迎来新发展阶段。从国内市场看，旅游业稳开高走，暑期后旅游人次恢复放缓，客单价逐步回升，明年市场或将进一步分化。在政策和市场双重驱动下，出入境游有望成为明年行业主要的增长点。从消费需求看，呈现客户群分化、需求倾向转变等特征。他强调，旅游企业应顺应消费新趋势，推动行业价值重构，以产业深度融合衍生新的价值链，以持续创新打造新的价值体系，以国际化视角拓展新的价值空间。
王总表示，中国旅游集团愿依托自身全产业链优势，与业界共生共赢，共同推进旅游业高质量发展。集团将深入贯彻落实习近平总书记在三亚国际免税城考察时提出的“以诚信经营、优质服务吸引消费者”的重要指示，加强与各级政府部门和企业界同仁合作，共同提升服务品质，推进文旅深度融合，构建行业生态，希望将更广泛的资源、更丰富的产品、更优质的服务提供给产业生态链上众多的旅游企业和广大消费者。
论坛还发布了“2023中国旅游集团20强名单”，集团连续15年获此殊荣。
