我是刘宝柱，来自中国旅游集团所属北京广安门维景国际大酒店。从8月23日踏入张家口崇礼太子城奥运村，已经过去了整整三个月，紧张的工作之余，回望自己的冬奥服务之旅，新鲜、紧张、充实、细致、合作、辛苦……有很多的词语在我的脑海闪现，汇成了我的冬奥故事。
——随心愿争取获得机会
5月17日，我有幸参加了中国旅游集团酒店控股有限公司组织的为期3天的“冰雪辉映 礼仪相彰”服务礼仪标准培训，对参加冬奥会服务工作产生了浓厚的兴趣，培训间隙就问酒店是否有支援冬奥会的名额，我想报名。酒店答复有名额，但因工作需要可能会长时间驻村工作不能回家，一旦决定不能随意更改，所以要慎重考虑。
回到家后，我告诉了父母自己想要参与冬奥服务，以及可能长时间不能回家照顾二老的难处。听我说完，父亲没有丝毫的犹豫，他说：“想去就去吧，这是一次多好的机会，既能为国争光，又能锻炼自己，机会给你了，就好好把握。”母亲则更多的关注工作和生活条件，嘱咐我要注意安全。就这样，怀揣着为国家、为集团、为酒店争光的荣耀感，对新环境、新岗位、新同事的憧憬，我开启了人生中不平凡的篇章。
——看现场样样面临挑战
对于即将展开的新工作，我心中有无数的设想，虽然对可能面临的挑战和困难做了一些心理建设，等到踏上新的工作岗位之后，才发现一切都是新的，跟酒店的工作完全不一样，真有一种懵懵懂懂的感觉。我从没参与过开荒工作，而且在施工未完全结束的情况下，就要开始检查问题，跟我心中的认知差距比较大，好在有领导和同事们认真的揣摩，耐心的讲解，遇到问题群策群力，很快我对开荒工作有了初步的了解，工作思路越来越清晰，任务完成的越来越利落，心理压力在减小，工作的信心又回来了。
——行万里丈量幢幢楼宇
来到奥运村的第一份工作是工程初次检查，每天早上6点多起床，到宿舍已经晚上7点多了，刚开始电梯还没有安装完成，去哪里都是走楼梯，每天的行走步数都是两万步起。虽然我平时也爱健健身，这么上上下下的，也还是不太适应，一天下来躺在床上就不想动了。每天重复着这样的工作节奏和工作强度，我的工作状态也迅速调整了过来，和同事们一起商讨着如何做笔记能够更加有条理，如何统计汇总能够更全面且避免疏漏，有的时候还能够在工作之余和同事们逗逗乐、打打趣，历时1个多月，工程初次检查工作顺利完成了。
——破天荒从事库房管理
9月中下旬，第一批开荒物资进驻，因为人手不够，库房管理员未到岗，我被安排临时担任库房管理员。我知道这是一个非常重要的岗位，要求严谨性高、纪律性强、有管理能力，但我从业以来没做过这个岗位，不了解岗位的相关程序、细节等，心中有些没底。但是任务摆在面前了，退缩是不行的，得积极应对，想办法解决，于是我不断的向领导和有经验的同事请教，再加上自己不断的摸索，反复的斟酌，很快就适应了库房管理员的岗位。而且在担任库管员的1个多月期间兢兢业业，不敢有一丝马虎，每次公寓楼开荒团队领取物资都和他们一起协同清点数量，核实无误后双方在台账上签字并出库，就这样一直到10月底，库房管理员到岗后，我们清点完库房剩余物资后，我就正式交接了。
——显身手事事都得参与
在冬奥村工作虽然才三个月，我已经参与了工程初次检查、二次检查，测试三区两通道路线、上下班路线，担任临时库房管理员，张贴房号落位，公寓楼钥匙收取、整理、核对等工作，参与了超级居民服务中心、普通居民服务中心的员工手册制作，协助超服中心杜瑶经理整理应急预案，协助超服团队整理冬奥服务英语等。之前不觉得，等到自己一梳理，才发现原来冬奥村中的工作是如此的充实，遇到过困难，碰到过挑战，自己都能一一克服，心中难免为自己感到一丝丝的骄傲。
——互相帮彰显协作优势
要说在冬奥村里有什么印象深刻的，绕不开的一定有公寓楼钥匙接收工作。分配好工作组后我们到达了指定的组团，经与建设方工作人员沟通，发现他们对一些情况并不是很了解，我们只能一个个的试，按照房门、卫生间、储物间、阳台等分门别类做统计，贴标识。我们组指定的组团房间数是奥运村里最多的，其他组在完成自己的任务后主动跑来帮助我们，不喊苦不喊累，毫无怨言，这让我非常感动。在大家的配合下，我们组的钥匙收完后，又去帮助另一个组，就在大家的团结互助下，我们提前完成了钥匙交接任务，让我又一次感受到了团队力量的强大。
我很骄傲，能够为北京冬奥会服务，和同事们一起倾情奉献；我很开心，在充实而忙碌的驻村工作中，不断的证明自己；我很自豪，能够不辜负集团及酒店给与的机会，不辜负在家等候儿女归来的父母。我愿和所有的中旅人为国争光，不负韶华，共创佳绩，一起向未来！
