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全要素测试演练倒计时——中旅服务团队在行动

发布时间: 2021-12-21

为确保张家口冬(残)奥村赛前筹备工作全面就绪,张家口村定于2021年12月21日至22日开展全要素测试演练工作。集团石善博副总经理代表集团冬奥会项目领导小组强调,现场团队要全面做好测试准备,通过测试检验工作,问题导向加紧整改。现场团队按照工作部署,过去一周,积极组织力量,克服现场困难,骨干力量全员出动,实习生团队加紧磨合。目前,运动员餐厅测试使用的专用食材物资已基本就位,厨房已正式开灶。运动员公寓、居服中心等重点区域的筹备工作正在全力开展。

——众志成城 通力合作 运动员餐厅正式开灶

12月19日晚,运动员餐厅正式开灶,出品首道菜,后厨工作将正式并入试运行轨道。当日,结合演练需要,现场临时调整了餐厅布局。为确保按时开灶,餐饮组和财务组同事通力合作,已连续奋战多个日夜,不畏苦寒全力推进物资保障、设施设备调试、员工培训、食材清点等各项工作。

据悉,运动员餐厅工程相对滞后,河北省、张家口市和冬奥组委有关领导对运动员餐厅的筹备进度非常关心,反复踏勘协助解决现场问题。全要素测试演练临近,餐饮组同事加班加点,为力保设备设施快速完成安装调试,大家身兼搬运、安装、维修、保洁等多重职能,奋战在现场。

12月15日,CCTV5-中央电视台体育频道的记者来到张家口运动员餐厅,以直播形式揭秘了这座亚洲最大的“中央厨房”。经过餐饮组同事连日抢工,通过直播现场镜头所及之处整齐的餐台设施、合理的动线分区,实习生的专业服务形象,辅以餐饮组同事吴梦云的专业讲解,我们可以看到,运动员餐厅已迅速展新颜。直播节目中,大厨王旭在介绍后厨情况时,多次提到“我们中国旅游集团”,高度的企业自豪感溢于言表。

12月18日晚,距离正式测试演练还有2天,霍宏杰、许震等同事连续4小时坚守在京东总仓清点到货上车数量,确保货品准确发车。驻场财务组11位工作人员和餐饮组全体工作人员并肩作战,连夜接收新鲜的食材并分类码放整齐。期间财务组的同事始终坚守货品清点岗位,在零下十几度的冬日室外开展工作。在大家的共同努力下,18吨货品分装落位完成时已是深夜22点。次日清晨,餐饮组的同事按照计划检测食材温度、监控食材状态,全力确保出餐品质。

——披星戴月 全力以赴 运动员公寓全面抢工

测试期间计划启用的近1700套运动员公寓中,布草、淋浴防滑垫、香皂、拖鞋、吹风机等测试专用物资需在48小时内完成落位,并进行清扫保洁,达到面客标准,类别较多、挑战巨大,目前工作尚在紧张进行中。

经过连续两天的奋战,除个别问题房间外,18日晚住宿组已完成公寓楼23栋楼新装入户门的门锁初始化。而十多日前,运动员公寓的大门还是厚重的防盗门,户门更换后住宿组需要对相关区域进行再开荒、再保洁。同时,12月18日晚,运动员公寓全要素测试演练大量物资方才陆续进场。因此,12月19日-20日是住宿组同事们的冲刺关键期。近1700套房间的物资分发,公区卫生清洁等工作有序开展,而在公寓房间内,大量物资占据工作空间,我们的同事正日以继夜地一件件拆装、一项项落位。

12月18日,为确保测试演练期间的设备运转正常,工程小组逐楼逐层核对入户节门,细致核验电源接入点。此前,这项工作已经进行了数轮。这两天,工程小组将持续加密对设施设备运行的巡视监控,进一步排查问题隐患,全力确保测试期间的用能安全。

12月18-19日,在超级居民服务中心,来自长春和承德的实习生每日接受礼仪培训,持续熟悉现场服务点位、应知应会和应急预案,并进行了业务考核。全要素测试演练期间,这里将模拟赛时运动员和随队官员的日常活动轨迹,提供24小时的健身、会议、娱乐综合体验服务。目前,娱乐中心与普通居服中心设施设备已基本落位,精保洁和服务场景的完善工作正在紧密开展中。