我是樊丽娟，来自港中旅(珠海)海泉湾有限公司。2022年，第24届冬奥会将在中国召开，此时的我身处张家口冬奥村，担任3号院楼长，已参与服务保障工作两月有余。2022年，服务完冬奥，我将步入退休生活，冬奥会让我的职业生涯得以精彩谢幕，真是与有荣焉！
——骨子里有股闯劲儿 职业生涯不能留遗憾
很多熟悉的人听说我要去冬奥村驻村服务半年，都表现出明显的不理解：“你都快退休了，踏踏实实在公司待着不好吗，瞎折腾啥呀？”“北方冬天那么冷，你都多少年没在北方过冬了，这身体能适应吗？”是呀，我在珠海待了18年了，但其实我是地道的东北人。
2003年，我离开生活了30多年的哈尔滨，带着丈夫孩子举家搬迁到珠海定居。一晃十多年过去了，我已经完全适应了南方的居住环境。原本打算10月份的时候把远在哈尔滨的父母接过来住上一段时间，因为我要去支援冬奥会，这一计划就只能搁浅了。幸亏父母支持，叮嘱了一番一定要注意安全后，就让我放心大胆的干，千万不要留遗憾！
——全要素压力测试 把178间空房变成可用房
为了12月21、22日全要素压力测试，我们3号院要准备出178间可用房、215个床位。我带着4名实习生，主要负责床上棉织品移入。棉织品开始都集中放在仓库的，零下十几度的温度，我们用小拖车来来回回、反反复复的运送。
运回来的棉织品需要先拆包、分包，因为来货不是按照一套床品分好的，我们要从各个大包里找出一套完整的床品，再运到各个公寓房间。因为时间紧，215套床品必须在一天时间送完。那天我们组一直忙到了晚上11点多，才终于将所有的床品都送完了。我们的实习生，年龄小，几乎都是独生子女，这么大的劳动强度，没听到一个人喊累喊苦的，还能苦中作乐，洋溢着青春朝气，我都被他们所感染，仿佛也年轻了不少。
——一丝不苟 夜班巡场保障住客安全
全要素压力测试的两天，我排的都是夜班，主要职责是安全巡查。晚10:30到早7:30期间，每小时将整个3号院巡查一遍，主要查看有没有客人找不到房间的、客人忘带门卡的等回不了房间的，以及卫生间没水、房间爆水管等突发情况。3号院一共4栋楼，一圈巡下来差不多半个小时就过去了，休息半个小时，到下一个整点，开始巡下一轮。都是受邀过来参加测试的客人，两天下来，只遇到一位开不了门的客人。后半夜客人们都睡了，室外温度已经降到非常低了，我们夜班巡查人员，没有一个偷懒的，到点儿就开始，按照规定路线再来一遍，更没有敷衍搪塞的。虽说辛苦，但安全问题来不得半点马虎的，所以值班期间，我们都是打起十二分精神，没合过一次眼，不敢有一丝懈怠。
——一间间房试 排查工程问题
两天的测试赛结束了，住宿组开始安排员工们轮班倒休，但是所有后续收尾工作还是照常进行，绝不耽误工作进度。赛后收集回来了客人反馈的各类工程问题，我们都是全部排查一遍。比如，有客人反映暖气到后半夜不热，12月25日星期六，我们就开始排查每间房的暖气情况。每间房都进去，蹲下来摸客厅和卧室的地板，手感不热的就记录下来，统一交到住宿组汇总整理，上报给施工方，由他们做进一步排查及维修工作。一天下来院里的220间房全部查完，重复做了几百下蹲下站起、弯腰起身的动作，又是得到“充分锻炼”的一天。
一想到我们现在做的这些，是为了一个月后向各个国家呈现出一场高水平、更精彩的冬奥会，是为了让八方来客感受到更温暖、更贴心的冬奥服务，就觉得现在所做的这一切都是非常特别、非常有意义的事情。我一定会和所有的村里同事，服务好冬奥、保障好冬奥，为我的职业生涯画下圆满的句号！
