我叫常惠颖，来自吉林省乐府维景大酒店客房部，现任4号院楼长。
2002年当大杨扬在第十九届盐湖城冬奥会获得短道速滑500米冠军时，我初次认识了冬奥会。作为一个从小在冰上玩耍、在雪中打滚长大的东北人来说，对冰雪有着一种特殊的情怀，没想到冰雪上的运动，也会有如此盛大的赛事。从此我开始喜欢并期待每四年一届的冬奥会。2015年当奥委会主席托马斯·巴赫宣布2022北京申办冬奥会成功的那一刻，我激动万分，终于可以在本土观看到世界级的体育赛事了，此生无憾。
——习以为常 接受任务
8月22日很平常的一天，我正在查房，领导一个电话把我叫回办公室和我说，现在有一项重要的接待任务需要你去完成。作为一名有着15年党龄老党员、25年服务经验的老客房人，我希望你能以学习为目标，以服务为宗旨，出色完成此次接待任务——“支援冬奥会”。听到这个消息我心潮澎湃，终于可以零距离的接近冬奥会了。我信心满满地接受了此次接待任务。
——从零开始 双手打造
10月27日，是我到冬奥村的第一天，首要工作任务就是开荒。在我面前展现的不是一间间精致的客房，而是一栋栋初建成的楼宇，有的还没有完全建设好，卫生清洁刚刚开始。韩经理给我们提出了工作要求，他说：“来到这里希望用你们的双手去创造出冬奥村的美丽，用你们双脚去测量冬奥村的未来。”此时此刻，我开始了冬奥村的工作与生活。
冬奥会的初次开荒非常艰难，一方面工程还未彻底完工，这边清洁刚做完，那边工程又开始维修，做完的房间又是一片狼藉；另一方面，所有的清洁员工没有受过酒店的专业培训，清洁卫生基本不合格。面临这样情况，我不急不躁。员工不会，我就手把手的教；员工不懂，我就身体力行亲自做；工程有维修，我就错开时间合理安排员工做房。每天工作下来腰酸背痛，每天的微信步数也都在两万以上，我还开心的跟室友说，感谢冬奥给了我减肥的机会。真心感谢冬奥会给了我这为祖国工作的机会，冬奥圆我美好人生，我还冬奥无限激情。
——主动学习 展望未来
这次参加冬奥住宿团队，临行前单位给了我一项重要的工作任务，就是以学习为目的来支援冬奥会。可是面对还待开荒的房间，我该学习什么呢？成为我每天都在思考的问题。一天，我正在4号院1号楼巡楼，突然另一位楼长朱娜发现一楼的走廊的喷淋滴水，并及时向上级领导进行了汇报，临时党支部书记、住宿组负责人张志勇和执行经理助理刘友清第一时间赶到现场，不过两分钟的时间，喷淋内的水如狂风暴雨般倾泻而下，友清总马上指挥现场，对楼层的房间、电梯等工程设施进行保护，并组织现场人员进行清水工作，志勇总带领工程人员查找问题原因，加强补救措施。经过30多分钟的抢险，终于恢复了楼宇的工程设备正常工作，望着两位浑身已被水打湿、两鬓已斑白的60后骨干，我的心被触动了。老一辈酒店人的无私奉献精神不就是我学习的榜样吗？而作为领导者，他们的责任与担当就更值得我去学习了。心中有了榜样，我对工作就更加有了冲劲儿，为此，我对自己在冬奥村工作近半年的时间里制定了工作计划，要对组员制定培训计划，建立院内的工作制度、例会制度等，严格按一系列工作安排要求自己。现在，冬奥村的工作正在有条不紊进行中，我相信来自祖国各地的中旅人，一定会在冬奥村打造出我们中国旅游集团的服务品牌，我更加相信我们中旅住宿团队，一定会为来自五湖四海的冬奥健儿打造出一间间安全、舒适、温馨的住宿环境，我们必将手拉手，心连心，为荣誉而战，为冬奥喝彩，我们一起向未来。
