集团冬奥会服务保障工作开局良好、广受好评，不仅是广大一线职工团结协作、全情付出的结果，更离不开集团党委的高度重视、严密部署和集团各级工会“以服务一线职工”为中心的强大后勤服务保障。
集团高度重视，全面贯彻落实习近平总书记重要指示精神，落实国资委和北京冬奥组委各项工作要求，按照“简约、安全、精彩”的办赛要求，围绕如期办赛目标，高质量高标准参与冬奥会筹办建设及服务保障工作，为办好一届精彩、非凡、卓越的奥运盛会贡献中旅智慧和力量。
2021年11月24日，集团党委成立了由集团党委书记、董事长陈寅任组长的集团冬奥会项目工作领导小组，并设立办公室，多次召开领导小组会议，及时了解冬奥会项目实施进度及一线职工的生活工作情况，并先后由陈寅董事长，集团副总经理、领导小组办公室主任石善博，集团工会主席陈荣带队前往张家口崇礼冬奥村看望慰问驻村职工，集团党委副书记吕友清等其他领导以不同方式进行了慰问。集团领导深入了解职工的诉求与面临的困难，一再叮嘱大家要做好疫情防护，既要冲锋在前，也要保障好自身安全。同时，勉励大家要切实增强责任感、紧迫感，增强忧患意识，树牢底线意识，务必以最高标准、最严措施来最大限度消除风险隐患，以最过硬的服务、最快速的响应来打造最坚实的服务保障。
本届冬奥会恰逢农历春节，为做好一线职工的关爱工作，慰藉他们的“思家之情”，春节前夕，集团专门召开了领导小组工作会议，强调了集团后方的全力支持与服务保障，要求相关单位逐一建立后方服务保障工作机制，消除一线职工的后顾之忧，让职工能够全身心投入现场工作。
2月1日农历大年初一，集团冬奥办公室通过视频方式连线冬奥会服务一线职工代表，送上了新春祝福。2月7日节后第一个工作日，陈寅董事长召开专题会，再次连线张家口冬奥村、承接涉奥服务的5个酒店和中旅汽车服务现场，向集团所有参与冬奥会保障服务任务的全体职工致以新年问候，并勉励大家一以贯之做好冬奥会、冬残奥会服务保障工作。
同时，作为广大职工的“娘家人”，集团及相关单位工会通过多种形式加强对冬奥会一线职工的关爱力度，结合大家的迫切需求，为驻村职工送上了洗衣机、降噪耳塞等生活必备物资。冬奥会开始后，密切关注奥运闭环职工可能出现的心理波动和健康问题，启动针对性的线上心理健康讲座项目，提升职工自我心理调解的能力。春节期间，集团及各单位工会广泛开展了冬奥会参与职工及家属的慰问活动，并送上慰问品，及时把集团的关心和问候送到职工及家属心田。冬奥会保障项目持续期间，集团工会将持续用心用情解决员工的实际困难，助推冬奥会团队圆满完成保障任务。
在冬奥会筹备及比赛关键时期，来自集团党委、工会的暖心活动，让前方工作人员斗志昂扬，冬奥一线职工纷纷表示，要把集团领导的关心鼓励和工作要求带到服务阵地的最前沿，传递给每一个岗位，与所有中旅冬奥服务奋斗者携起手来，以决战决胜和冲刺攻坚的状态，用情用心用力完成好各项任务，展现出中旅人的风采。
