集团召开第三场“管理服务提升年”现场推进会
8月9日,集团在海口新海港国际免税城召开第三场“管理服务提升年”现场推进会。本次会议聚焦“提升一线对客服务能力,提供优质旅游产品及服务”主题,邀请集团外部董事,原南航集团党组成员、厦门航空董事长、党委书记车尚轮以厦航高质量可持续发展为主要内容作了主题分享;集团四家对客服务企业的一线员工代表也分享了优质服务的生动事迹,6家二级公司(事业群)现场发布了第三批共14项服务标准和服务规范手册。会议由集团石善博副总经理主持,王海民总经理出席会议并讲话,集团张国发董事、车尚轮董事、吴姜宏董事,集团总部、二级公司(事业群)和三级公司等共计200余人参加会议。